Política de Privacidade

A Physiospal respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como e por que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], Belo Horizonte/MG. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com a gente pelo e-mail suportephysiospal@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Compra e cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e histórico de pedidos.
Pagamento: os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago. Nós recebemos apenas a confirmação e as informações básicas da transação (como a forma de pagamento e o status).
Newsletter: o e-mail que você cadastrar para receber nossas novidades.
Contato: as informações que você enviar por e-mail ou WhatsApp.
Navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente.

3. Para que usamos os dados

Processar e entregar os pedidos, emitir nota fiscal e prestar atendimento, trocas e garantia (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
Prevenir fraudes e proteger a segurança do site (legítimo interesse).
Enviar a newsletter e comunicações promocionais (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
Entender como o site é usado e exibir anúncios mais relevantes (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com os parceiros necessários para o funcionamento da loja:

Mercado Pago, para processar os pagamentos;
Melhor Envio, transportadoras e Correios, para calcular o frete e entregar os pedidos;
Google, para estatísticas de navegação e anúncios;
provedores de hospedagem, de envio de e-mails e de segurança do site;
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o seu carrinho e a sua sessão, lembrar suas preferências, medir o acesso ao site e mostrar anúncios. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções, como o carrinho de compras, podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas. Os dados de pedidos são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. O e-mail da newsletter fica armazenado até você cancelar a inscrição.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), firewall e acesso restrito ao painel administrativo. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter suas informações seguras.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
pedir a portabilidade dos seus dados;
revogar o consentimento, como o da newsletter;
pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para suportephysiospal@gmail.com. Você também pode reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário, e a versão vigente estará sempre publicada nesta página. Consulte também os nossos Termos de Uso.

Última atualização: outubro de 2026.