Termos de Uso e Condições de Venda
Bem-vindo ao site da Physiospal. Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site e a compra do aparelho Physiospal e de seus acessórios pela nossa loja virtual. Ao navegar no site ou realizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Quem somos
Este site é operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], Belo Horizonte/MG. Atendimento: e-mail suportephysiospal@gmail.com e WhatsApp +55 (31) 97198-6269.
2. Sobre o produto
O Physiospal é um espaldar portátil para a prática de exercícios com elásticos. As fotos, vídeos e descrições do site têm caráter ilustrativo e informativo; pequenas variações de cor ou acabamento podem ocorrer.
O conteúdo do site e das nossas redes sociais (exemplos de exercícios, dicas e vídeos) tem finalidade educativa e não substitui a avaliação de um médico ou fisioterapeuta. Pessoas com dor, lesões, cirurgias recentes, gestantes ou com qualquer condição de saúde devem buscar orientação profissional antes de iniciar os exercícios. O uso do aparelho deve seguir o manual de instruções que acompanha o produto, respeitando os limites de carga e a correta fixação.
3. Cadastro e pedidos
Para comprar, você deverá informar dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, CPF, endereço, e-mail e telefone), sendo responsável por eles e pela guarda da sua senha. O pedido é considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com indícios de fraude, dados inconsistentes ou erro evidente de preço, com o reembolso integral de qualquer valor pago.
4. Preços e pagamento
Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo sempre o preço vigente no momento da finalização do pedido. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, nas modalidades disponíveis no checkout (como cartão de crédito, Pix e boleto). Não armazenamos os dados do seu cartão. Condições de parcelamento e eventuais juros são informados antes da conclusão da compra.
5. Entrega
Enviamos para todo o Brasil por meio de transportadoras e dos Correios, com cotação calculada pelo Melhor Envio a partir do CEP informado. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e é uma estimativa da transportadora. Confira o pedido no ato do recebimento: se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse a entrega ou registre a ocorrência e fale conosco em até 7 dias.
6. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar. Para isso, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido. O produto deve ser devolvido com todos os itens e acessórios, de preferência na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta e o valor pago, incluindo o frete de envio, será restituído integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
7. Trocas e garantia
O produto possui garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento. Identificado um defeito, entre em contato informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeo do problema. Após análise, o produto será reparado ou substituído em até 30 dias; não sendo possível, você poderá escolher entre a troca por outro produto, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação ou fixação em desacordo com o manual, sobrecarga, quedas, desgaste natural dos elásticos e acessórios pelo uso, ou modificações feitas no produto.
8. Uso do site
Todo o conteúdo do site (marca, logotipo, textos, fotos, vídeos e layout) pertence à Physiospal ou a seus parceiros e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É proibido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo para fins comerciais sem autorização por escrito. Também é proibido usar o site para fins ilícitos ou que prejudiquem seu funcionamento.
9. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos que ele esteja livre de interrupções ou erros. A Physiospal não se responsabiliza por lesões ou danos decorrentes do uso do aparelho em desacordo com o manual de instruções ou sem a devida orientação profissional quando necessária, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor por lei.
10. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão vigente estará sempre publicada nesta página. Os pedidos já realizados seguem as condições válidas na data da compra. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões.
Última atualização: outubro de 2026.